The Fashion Marketplace

Häufig gestellte Fragen / Hilfe

Was ist Delusha?

Delusha ist einzigarte Modeaccessoires auf EINFACHE Art & Weise zu kaufen und verkaufen. Nicht mehr und nicht weniger. Finden, wonach du suchst und deine Modeartikel ohne Umwege verkaufen, das ist unser Mantra! Blumenvasen oder antike Möbel neben deinem hochglanzpolierten Schmuckstück wirst du bei uns nicht finden. Lediglich handgemachte, einzigartige Mode.

Wenn du deine einzigartigen, fantastischen, selbstgemachten Kreationen verkaufen möchtest, machen wir es dir möglich, ohne dass dabei ein Aufwand oder Risiko entsteht. Wir berechnen keine Auflistungsgebühren oder andere Kosten im Voraus. Wenn du einen Artikel verkaufst, verdienen wir einen kleinen Teil daran (lediglich 4%, denn auch wir müssen Rechnungen begleichen)

Schaust du nach etwas ganz Besonderem, das niemand anders trägt? Delusha ist deine Anlaufstelle für handverarbeitete Mode

Der Grund, weshalb wir EINFACH groß schreiben ist, um uns daran zu erinnern, wie Delusha sein muss. Wir bekommen nachts keinen Schlaf ab, weil wir darüber nachdenken, wie man Dinge noch einfacher gestalten könnte für Käufer als auch Verkäufer. Hey, wenn du deshalb ebenfalls wenig Schlaf abbekommst, warum schreibst du uns nicht einfach, wie wir Dinge verbessern und vereinfachen können, indem du deine Idee zu unserem Blog hinzufügst.

Es gibt andere Seiten, wo du Sachen Kaufen und Verkaufen kannst, aber Delusha ist anders, indem wir uns zum Ziel gesetzt haben, dir das Leben einfacher und das Kaufen und Verkaufen von Artikeln zu einem Kinderspiel zu machen.

Wir haben es so einfach gemacht, dass selbst wenn du kein großer Künstler bist, kannst du mit unserem Online-Designtool eigene Produkte gestalten und in deinem Delusha Store verkaufen. Wir kümmern uns dann darum, die Produkte herzustellen und zu verschicken. Probier es am besten einfach selber aus, indem du etwas eigenes gestaltest: www.delusha.com/products/create

Was macht uns besser als 'andere' Seiten?

  • Wir berechnen keine Einstellungsgebühren. Gar nichts, null, nada! Das bedeutet dass du komplett kostenfrei anfangen kannst, Produkte zu verkaufen.
  • Wir fragen nicht nach deiner Kreditkarte. Da du uns nie etwas schulden wirst, brauchen wir sie auch nicht. Einfacher ausgedrückt, wir bezahlen dich (und behalten einen kleinen Betrag ein).
  • Wir sind auf Fashion fokussiert. Deine Modeartikel werden nicht mit Bierbechern oder Couchtischen vermischt. Unsere Zielgruppe ist wesentlich eingeschränkter und bringen daher genau die richtigen Leute in deine Boutique.
  • Mit uns machst du mehr Gewinn! Wir berechnen lediglich 4% Nettoprovision
  • Du musst keine komplizierten Tabellen mit Versanddetails ausfüllen. Nur zwei Prise brauchst du angeben: Einer deckt Versandgebühren in Europäische Länder ab, der andere für den Rest der Welt.

Wie funktioniert das, eine Boutique zu eröffnen?

Dinge, die du wissen solltest:

  • Du wirst niemals für Produkte, die du einstellst, bezahlen müssen. Wir werden keine Gebühren von dir verlangen, für Produkte die du gestaltet.
  • Der Preis eines Artikels muss IMMER die Versandgebühren beinhalten. Es gibt zwei Preise, die du ausfüllen musst, wenn du ein Produkt zu deinem Store hinzufügst. Der europäische Preis (der den Versand in alle europäischen Länder abdeckt) und weltweite Preis (der den Versand in alle Länder abdeckt).
    • Zum Beispiel: Du möchtest ein Paar superschicker Ohrringe verkaufen. Deine Preisvorstellung liegt bei 18€. Du kannst abschätzen, dass es 2€ kosten würde, diese innerhalb von Europa zu verschicken. Dein endgültiger Verkaufspreis liegt somit bei 20€.
  • Wir kümmern uns um den ganzen 'nicht so spaßigen Angelegenheiten, wie Hosting, technische Probleme, Zahlungsabwicklung, etc.

Wir möchten, dass Du dich auf das Kreativsein konzentrieren kannst, wunderbaren Modeschmuck gestaltest und allen von deiner Boutique erzählen kannst!

Gehe einfach auf http://www.delusha.com/stores/open um eine neue Boutique zu eröffnen.

Sobald du fertig bist mit dem Personalisieren deiner Boutique, kannst du anfangen, Produkte hinzuzufügen. Wenn du damit fertig bist, kannst du über 'Veröffentliche Store' deine Boutique der Welt zugänglich machen und jeder deine Kreationen begutachten!

Vergiss nicht, dass wenn du deinen Store nicht veröffentlichst, niemand von außerhalb ihn sehen kann. Du kannst jederzeit zurürückgehen und Änderungen vornehmen, wie z.B. Produkte hinzufügen, löschen und deine persönlichen Informationen updaten.

Wie funktioniert das mit dem Verkaufen auf Delusha?

Eröffne deine Boutique in weniger als 10 Sekunden! Es ist kostenlos und kinderleicht

  1. Eröffne deine Boutique (Wenn du schnell tippst, kann es weniger als 10 Sekunden dauern)
  2. Fülle deine Boutique Info aus (Erzähle etwas über dich selbst)
  3. Lade deine Artikel hoch (mithilfe eines simplen, einseitigen Formulars)

Wenn du deinen handgemachten Modeschmuck kreierst und deine Kreationen an einen potentiellen Markt bringen möchtest, werden wir dir dies auf einfachste Art und Weise ermöglichen.

Welche Art von Produkten kann ich auf Delusha verkaufen?

Wir versuchen, Dinge so einfach wie möglich zu halten. Wenn dein Produkt etwas mit Mode zu tun hat und handgemacht ist, dann ist dies der richtige Ort. Wenn Mode nicht eindeutig genug klingt, oder wenn das Produkt, das du einstellen möchtest in keine der unten aufgeführten Kategorien passt, sollte es vermutlich nicht in deiner Boutique auftauchen.

  • Schmuck
  • Schuhe
  • Kleidung
  • Taschen, Geldbörsen, Portemonnaies, usw.
  • Gürtel
  • Sonnenbrillen
  • Handschuhe
  • Schals, Umhängetücher, Überwürfe
  • Haarzubehör
  • Regenschirme (die koönnen wirklich irre aussehen)
  • Hüte
  • Uhren

Wenn du Zweifel hast ob dein Produkt handgemacht ist, passt es wahrscheinlich nicht in unser Konzept. Wir vertrauen unseren Boutiquebesitzern, dass sie unsere simplen Regeln befolgen. Allerdings behalten wir uns das Recht vor, Artikel zu entfernen, die nicht den Regeln entsprechen.

Kann jeder eine Boutique bei Delusha eröffnen und Produkte verkaufen?

Bei Delusha geht es um individuelle, einzigartige, handgemachte Mode-Accessoires. Wenn du ein Designer, Künstler oder Gewerbetreibender bist, heißen wir dich mehr als willkommen, deine Artikel auf Delusha zu verkaufen. Die einzige Hürde ist es, 18 Jahre oder älter zu sein.

Wieso sehe ich einen Artikel, den ich hinzugefügt habe, noch nicht auf der Live-Seite?

Bevor ein Aritkel freigegeben wird, stellt das Delusha-Team sicher, dass das Produkt, unseren Kriteren entspricht. (Fashion-bezogen, passendes Bild, etc.)

Wie erhalte ich die Gewinne, die ich durch meine verkauften Produkte erziele?

Wir möchten es dir so leicht wie möglich machen, sofort echten Profit zu erzielen. Da wir Dir und unseren Kunden eine bedingungslose 100%ige Geldzurückgarantie anbieten, die bis zu 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich ist, nimmt dieser Prozess 30 Tage in Anspruch. (Versanddauer + 14 Tage Rückgaberecht). Aufgrunddessen können wir erst nach Ablauf der 30 Tage, nachdem ein Produkt verkauft wurde Gewinne auszahlen. Dadurch können wir gewährleisten, dass der Endkunde komplett zufrieden ist.

Die ersten 5 Tage jeden Monats berechnen wir, was du in den 30 Tagen zuvor verkauft hast (abzüglich der Rückgaben) und schreiben dir diesen Betrag, abzüglich der 4%, die wir einbehalten, auf dein Konto gut.

Du kannst sehen wieviel Gewinn du bereits erzielt hast, indem du im Store auf den Statistik-Link folgst. Ab einem Betrag von 25.00€ können wir dir deinen Profit auszahlen.

Wenn sich dein Wohnsitz in der europäischen Union befindet, können wir Zahlungen per Scheck, Überweisung oder Paypal zukommen lassen. Für den Rest der Welt können wir Zahlungen per Scheck, Überweisung und Paypal vornehmen. Wir werden im Laufe der Zeit weitere Zahlmethoden mit aufnehmen.

Was ist die maximale Anzahl an Produkten, die ich in meinem Store veröffentlichen kann?

Zum aktuellen Zeitpunkt bieten wir die Stores kostenlos an, mit der Möglichkeit, bis zu 50 Artikel aufzunehmen. In Kürze werden wir Benutzern die Möglichkeit geben, durch einen Premium Account unbegrenzt Artikel zu kreieren und zu verkaufen. Dieser wird auch weitere Features enthalten, wie das Individualisieren der Store-Seite und keine Limits bei den Artikel-Preisen.

Was ist der maximale Profit, den ich mit meinem Store erzielen kann?

Nach oben sind keine Grenzen gesetzt. Je mehr du deinen Store promotest, desto mehr wirst du verkaufen können!
In Kürze werden wir Benutzern mit unseren Premium Accounts die Möglichkeit geben, die Anzahl der Artikel, die sie in ihre Boutique aufnehmen können, zu erhöhen. Das Individualisieren der Store-Seite sowie eine Lockerung beim Limit der Artikelpreise sind weitere Features dieser Erweiterung.

Warum kann ich meinen Shop nicht online sehen oder mit Freunden teilen?

Du hast deinen Store vermutlich noch nicht ver&oouml;ffentlicht. Vergewissere dich, dass du den Button zum Veröffentlichen des Stores gedrückt hast. Du findet diesen in der Artikel-Auflistung auf der rechten Seite deines Stores. Sobald du das Veröffentlichen abgeschlossen hast, hast du deine ganz eigene Store-URL (Internetadresse).

Wie lauten eure Rückgabebestimmungen?

Bei Delusha.com ist deine Zufriedenheit unsere oberste Priorität. Wenn du mit deiner Bestellung nicht komplett zufrieden bist, hast du 14 Tage Zeit, dir die Kosten für das Produkt komplett zurückerstatten zu lassen.

Wer ist für die Rückgabe der Versandgebühren verantwortlich?

Delusha.com übernimmt die Versandgebühren in den folgenden Fällen:

  1. Das Produkt ist in beschädigtem Zustand eingetroffen
  2. Es liegt ein Fehler eines Delusha.com - Repräsentanten vor
  3. Du hast ein Produkt erhalten, das du aber nicht bestellt hast

In allen anderen Fällen gehen die Versandkosten zu Lasten das Kunden Delusha.com ist nicht verantwortlich für die Rückgabe der Versandkosten, wenn der Kunde das Produkt ohne Angabe einer RMA-Nummer oder die schriftliche Bestätigung eines Delusha-Repräsentativen getätigt hat.

Wie gebe ich ein Produkt zurück?

1. Setze dich per E-Mail mit uns in Verbindung ( returns@delusha.com ), um eine Return Merchandise Authorization zu erhalten. Bitte vergiss nicht, dass du diese Anfrage innerhalb von 14 Tagen, nachdem du deine Bestellung erhalten hast, stellen musst.

2. Im Betreff der E-Mail schreibe uns 'RMA Request' inklusive deiner Bestellnummer. Vergiss nicht, den Grund der Rückgabe in der Nachricht zu erwähnen.

Wie hoch sind die Versandgebühren?

Zustellgebühren und Versandkosten sind bereits im Preis des Produktes enthalten.

In welche Länder versendet ihr?

Wir versenden in 165 Länder. Wie liefern sowohl zu privaten als auch zu Firmenadressen. Bitte beachte, dass wir nicht zu Postfächern liefern können, abgesehen von den folgenden Ländern: Bahrain, Kuwait, Libanon, Katar, Saudi Arabien und die Vereinigten Arabischen Emirate.

Welche Steuern habe ich zu bezahlen?

Wenn du einen Wohnsitz in der EU-Zone hast, berechnet sich die Mehrwehrtsteuer automatisch und wird in deiner Bestellzusammenfassung mit aufgeführt.
Bestellung, deren Zustellungsort sich außerhalb der Europäischen Union befindet, mag von zusätzlichen Importgebühren oder -steuern behaftet sein. Solche Gebühren h&aauml;ngen von dem Land ab, in das geliefert wird und werden zum Zeitpunkt der Zustellung berechnet. Zum aktuelllen Zeitpunkt sind wir leider nicht in der Lage, vorherzusehen, ob solch eine Gebühr in deinem Fall anfällt. Bitte kontaktiere dein lokales Zollamt für weitere Informationen.

Wie kann ich bezahlen?

Wir akzeptieren aktuell Visa, Mastercard und Paypal. Wir akzeptieren ebenfalls Überweisungen. Diese sind an folgendes Bankkonto zu richten:
Delusha Retail S.L.
Banco Sabadell
Valencia, Spain
Account: 0081 0145 03 0002132715

Wie lange dauert es, bis ich ein Produkt erhalte?

Der Besitzer der Boutique muss das von dir bestellte Produkt innerhalb von 48 Stunden nach Bestelleingang zum Versand aufgeben. Die Lieferzeit hängt davon ab, wo du und der Boutiquebesitzer wohnen. Unserer Erfahrung nach nimmt die Zustellung zu den meisten Adressen nicht mehr als 10 Tage in Anspruch

Wie viele Tage nimmt der Versand in Anspruch?

Das hängt davon ab, wo das Produkt hingesendet wird und von wo es kommt. Hier findest du einige Schätzungen:
Innerhalb Europas: 2-5 Tage
Europa nach Nordamerika (und umgekehrt): 5-10 Tage

Wie lauten Eure Datenschutzbestimmungen?

Sicherheit deiner persönlichen Daten ist von höchster Bedeutung für uns. Wie fühlen uns verpflichtet, das Internet einen sicheren Ort zum Shoppen zu machen. Unser System arbeitet nach strengen Regeln, um Informationen jederzeit sicher und vertraulich zu halten. Alle persönlichen Daten, die Du mit uns teilst, werden geheim gehalten und Dritten unzugänglich gemacht. Weder verkaufen noch handeln wir persönliche Informationen an Außenstehende.

Welche Informationen werden aufgenommen?

Registrierung:
Name, Anschrifte E-Mail Adresse
Beim Bestellen mit Kreditkarte benötigen wir ebenfalls folgende Angaben:
Rechnungsanschrift, Lieferanschrift, Telefonnummer, Kreditkartennummer und Ablaufdatum
Wir benötigen diese Informationen, um Deine Transaktion durchzuführen und Dich über deinen Bestellstatus zu informieren.

Wie schützt Ihr meine privaten Daten?

Wenn du eine Bestellung tätigst oder auf deine Account-Informationen zugreifst, benutzen wir einen abgesicherten Server. Diese sichere Server-Software (auch SSL genannt) verschlüsselt alle Informationen, die Du eingibst, bevor Du sie abschickst. Deine Delusha Account-Informationen sind zwecks deiner Sicherheit und Privatsphäre passwortgeschützt.

Wie sicher ist es, meine Credit/Debit-Karte in eurem Bezahlsystem zu verwenden?

Sehr. Die Informationen, die du während des Bestellprozesses bereitstellt ist mit GeoTrust verschlüsselt und wird keinen außenstehenden Parteien zugänglich gemacht. Alle Transaktionen erfolgen in einer sicheren Umgebung, welche die eine von GeoTrust verifizierte 'Secure Sockets Layer' (SSL) verwendet, um Bestellungen abzuwickeln. SSL verschlüsselt die Informationen, die du eingibst, so dass Dritte weder auf diese Daten zugreifen noch diese manipulieren oder verwenden können. Nachdem du eine Bestellung getätigt hast, erhältst du umgehend eine Bestätigung per E-Mail, die alle Details zu Bezahlung und Bestellung beinhaltet.